Uma sorveteria de Santos, no litoral de São Paulo, testou uma maneira diferente
(especialmente no Brasil) de atender seus clientes. Eles colocaram itens do lado de fora da loja, convidando os consumidores a se servirem a vontade e depositar o valor correspondente em uma urna.
Ao lado do freezer, eles ainda colocaram um banner onde diz “A Alpi acredita em um País sem corrupção. Pegue seu sorvete e deposite o pagamento no caixa ao lado”…
Resultado: 16% dos pagamentos foram “esquecidos”, segundo a contagem da loja.
A gerente do estabelecimento diz que achava que o número de não pagantes seria ainda maior, e explicou que vão continuar com o serviço, atualizando a porcentagem de não pagantes mês a mês, em cartazes ao lado do freezer.
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